Las aplicaciones móviles están en todas partes. Cada vez más empresas se suman a las Apps para aumentar su oferta de valor y fortalecer el área de atención al cliente. El mercado de los seguros no escapa a este fenómeno y ya son varias las compañías que han lanzado sus aplicaciones, especialmente para los clientes con pólizas de vehículos, haciendo los procesos más sencillos y permitiendo que auto gestionen sus trámites.
El requisito principal es tener a mano un teléfono inteligente. Una de sus ventajas: son todas gratuitas! Estas son algunas:
QMóvil: Para asegurados de Mercantil Seguros. Entre sus funcionalidades está: Móvil Ticket(solicitud de citas), Móvil Reporte (reportar un siniestro), Móvil Asistencia Vial (solicitud de grúas), Movil Cotizador (pedir cotizaciones). En su primera fase estará disponible sólo para Blackberry. La segunda fase del servicio, que se espera lanzar en octubre, habilitará las mismas funciones para Iphone y celulares inteligentes con tecnología Android. En el mismo mes también esperan lanzar nuevas aplicaciones relacionadas con el seguro de salud.
Zurich INRO: El Instant Road Assistance, por sus siglas en inglés, es una aplicación gestionada en dispositivos móviles de Blackberry, y que permitirá establecer una conexión inmediata entre el cliente y el equipo de Zurich Seguros. Los asegurados podrán reportar la ubicación exacta en la que se encuentra, solicitar la activación del servicio de asistencia vial y generar una notificación del siniestro con respaldo de fotos y notas de voz.
Liberty Móvil: Fue la pionera en aplicaciones del mercado asegurador venezolano para teléfonos inteligentes. Está dirigida a asesores y clientes y ofrece la posibilidad de acceder a la información desde su celular, sin importar el lugar en que se encuentre. Entre las ventajas que ofrece destaca la posibilidad de reportar siniestros, accesar a la información de pólizas, pagos, financiamientos, buzón digital, cotizaciones, entre otros. Es compatible con Blackberry, iPhone y iPad.
Y ustedes ya bajaron su Apps? Si han usado alguna de ellas cuéntenos su experiencia. Hasta la próxima!
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